Envío gratis en pedidos superiores a 99,00€ - leer más
Envío rápido entrega en 24h si realizas el pedido antes de las 12 - leer más

Entrega

LordGun envía a todo el mundo.
Es posible seleccionar el país de destinación siguiendo la opción "¿Quieres cambiar?" en la barra superior de la página web.

Servicio de envío

LordGun ofrece la posibilidad de elección entre los principales mensajeros. Invitamos al cliente a elegir el servicio más adecuado de acorde a su dirección de envío. Es posible verificar los gastos de envío mínimos en la cesta de compra. Todos los servicios que le proponemos para el envío tienen un código de seguimiento que le enviaremos trámite email, para facilitarle el estado y localización de su pedido.

Dentro del territorio nacional (Italia) la entrega se realiza entre las 24/48 horas en la mayoría de los casos (dependiendo de los tiempos de la mensajería puede variar para Sicilia, Basilicata, Calabria, Cerdeña e islas más menores).
Para el resto de países, el tiempo de envío pueden variar en función del destino..

Una vez que el pedido se encuentra en el estado "en preparación" no es posible modificarlo (tampoco cambiar la dirección). Por lo tanto, solicitamos al cliente que especifique una dirección de entrega en la que siempre esté alguien presente (incluso en el trabajo, un vecino de casa...) y un número de teléfono disponible. En caso de no ser entregado el mensajero puede ponerse en contacto con usted o dejar una nota en la dirección señalada con las instrucciones a seguir.

Una vez que ha recibido el pedido, por favor verifique que el número de bultos entregados por el mensajero corresponden a los indicados por el servicio de mensajería y el paquete está cerrado y precintado con la cinta LordGun. Si nota que el embalaje está dañado o las cintas de precinto son diferentes a las nuestras (precinto de la mensajería o transparente) por favor, acepte el paquete "CON RESERVA DE CONTROL".

Si los productos recibidos se han dañado, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores al recibimiento del paquete y posiblemente con imágenes explicativas.

En el caso de problemas con el envío, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la sección correspondiente "Contáctanos".

Envío de cuadros y bicicletas

Todas las bicicletas antes de ser enviadas son registrada y probadas. Con el fin de optimizar el coste de envío y para evitar daños durante el transporte, las piezas se desmontan y se embalan adecuadamente. Una vez que ha recibido el paquete, le aconsejamos dejar el montaje a una persona cualificada o competente o, en el caso alternativo, siga las instrucciones de montaje teniendo realizando cada paso con cuidado (en el caso de duda, póngase en contacto con nosotros). Le recomendamos guardar la caja de la bicicleta para una posible devolución. El tiempo de envío de bicicletas puede ser mayor con respecto al estándar por motivos técnicos como el montaje de la bicicleta para el registro y prueba, el almacenamiento y embalaje adecuado.

Frenos: los frenos son montados según las indicaciones de la casa productora (lado derecho-izquierdo -> delantero-trasero). Las preferencias particulares se deben de hacer presentes en el apartado "notas" del pedido.

Envío gratuito

Algunos productos de nuestra página web comprenden el envío gratis, pero este puede variar de un país a otro. El sistema hace un cálculo automático de los gastos, por lo que le pedimos que verifique en la cesta de compra si el envío será gratuito. Además, con la adición de otros productos es posible que tenga que pagar un suplemento (esto se debe a un cambio en el peso/volumen que va a afectar los gastos de envío).

Problemas

Si se da el caso que algunos productos no estén disponibles en el almacén pero se encuentran dentro de un pedido o erróneamente resultan disponibles (debido a diversos motivos, como compra contemporáneamente del mismo producto por dos clientes sobre un único artículo o como error de almacén), le contactaremos lo más rápidamente posible por un operador para recomendarle como proceder con el pedido.

Envío internacional express (1 día laborable)

Para las entregas urgentes se ofrece un servicio de envío internacional en 1 día laborable: desde que la mercancía se entrega al mensajero, el paquete será entregado dentro de las 24h sucesivas a su destino. Para poder entregar al mensajero la mercancía el mismo día de la compra (menos por problemas en el almacén) es necesario recibir el resguardo del pago realizado antes de las 12.00h (GMT +1) en Italia. A veces es posible con pedidos recibidos más tarde, pero no con seguridad. En el momento de la confirmación de la selección de la mensajería, el sistema visualizará en automático el servicio disponible para cada país con sus respectivos costes.

Envío internacional estándar

Durante la fase de selección del envío se indicará el tiempo estimado de entrega para el servicio elegido

Envíos gratis con minimo de compras

Envíos gratis en pedidos superiores a 99 €:

  • El valor mínimo de 99€ es en base al precio de los productos (IVA incluido), excluyendo gastos de gestión por modalidad de pago y envíos.
  • Oferta exclusiva para los siguientes países: Alemania, Francia, España (excluido islas Canarias y Baleares), Italia, Reino Unido.
  • LordGun se reserva el derecho de finalizar la promoción en cualquier momento.
  • Oferta válida unicamente con el servicio de envío indicado en la página de la selección
  • Se aplican términos y condiciones generales.

Costes de aduana

Dentro de la UE no están presente costes de aduana y los productos enviados son con el IVA incluído (exceptuando envíos con facturas exentas de IVA para titulares con partida IVA. Para los países fuera de la UE (y otras localidades como las islas Canarias) la mercancía se envía sin IVA y puede ser sujeta a costes de aduana/tasas de importación/IVA del país de destino. No es posible efectuar una estimación de dichos costes, que serán totalmente a cargo del cliente. Para más información, consultar la aduana del propio país.

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En esta sección encontrará toda la información para aclarar dudas y resolver problemas eventuales.
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feb. 07, 2016
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